Kargo, İade ve Değişim

Liva Styleco olarak siparişlerinizi güvenli, hızlı ve özenli bir şekilde sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz. Satın aldığınız ürünlerin teslimat, iade ve değişim süreçleriyle ilgili detayları aşağıda bulabilirsiniz.

Kargo Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından hazırlanarak kargoya teslim edilir. Sipariş yoğunluğuna ve ürün durumuna bağlı olarak kargoya teslim süresi değişiklik gösterebilir.

Genel olarak siparişleriniz:

1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Kargo firması tarafından teslimat süresi bulunduğunuz şehre ve bölgeye göre değişebilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip bilgisi iletilir. Bu bilgiler üzerinden siparişinizin teslimat sürecini takip edebilirsiniz.

Lütfen sipariş sırasında telefon, e-posta ve adres bilgilerinizi eksiksiz ve doğru girdiğinizden emin olun.

İade Süreci

Satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren yasal süre içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin:

Kullanılmamış,
Yıkanmamış,
Hasar görmemiş,
Etiketi koparılmamış,
Orijinal ambalajı korunmuş

olması gerekmektedir.

Kullanılmış, kokusu sinmiş, etiketi çıkarılmış veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Değişim Süreci

Beden, renk veya model değişimi talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Değişim işlemleri, ürün stok durumuna göre değerlendirilir.

Değişim yapılacak ürünlerin de iade koşullarında olduğu gibi kullanılmamış, etiketi üzerinde ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

İade ve Değişim Kapsamı Dışındaki Ürünler

Hijyen kuralları gereği bazı ürünlerde iade ve değişim kabul edilmeyebilir. Özellikle iç giyim, aksesuar ve kişisel kullanıma uygun ürünlerde iade/değişim koşulları ürün niteliğine göre değişiklik gösterebilir.

İletişim

İade veya değişim talebiniz için sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@livastyleco.com

Liva Styleco olarak alışveriş deneyiminizin her aşamasında yanınızdayız.